Contributo Gestione Ordine
Per ogni ordine effettuato su birraland.it, viene applicato un contributo di Gestione Ordine che include i seguenti servizi:
- costi di imballaggio
- assicurazione della spedizione
- spese accessorie (come eventuali avvisi telefonici, sms, etc...)
- logistica e altri costi minori
Il contributo è fissato in un importo pari al 3.5% dell' importo totale della merce acquistata.
Alcuni esempi:
Per un ordine di € 30.00
il contributo di gestione dell'ordine, pari al 3.5%, è di € 1.05
per un totale da pagare di € 31.05
Per un ordine di € 200.00
il contributo di gestione dell'ordine, pari al 3.5%, è di € 7.00
per un totale da pagare di € 207.00
Questo piccolo sovrapprezzo ci permette di garantire un servizio di qualità ai ns clienti, sia nella pre-vendita che nella post-vendita.
Ad esempio: in caso di rotture da parte del corriere (e certificate dal cliente tramite il ritiro con riserva)
BIRRALAND procede ad una rapida ed immediata soluzione al problema, a seconda dei casi, con:
- una nuova spedizione (se la merce danneggiata risultasse superiore al 50% dell'invio)
- l'emissione di un buono spesa per ordinio successivi
- il rimborso immediato su carta di credito o bonifico bancario
Tutto questo senza dover attendere le lunghe tempistiche delle pratiche di rimborso dei corrieri, minimizzando quindi i disagi per il cliente.
